CALL
Call et acquisitions
Qualification de fichiers, prise de rendez-vous, relance d’invitations, rappels de clients après achat, suivi qualité clientèle, enquêtes client e-mailings, appel et visite de clients mystères, gestion de base de clients marketing et de prospects clients.
Centre d’appels
Que ce soit pour relancer vos clients, faire une analyse de satisfaction ou une invitation, nous construisons ensemble votre scénario d’appel et le mettons en place avec des appels en trois langues.
Visite mystère ou téléphonique
Nos services spécialisés dans le mystery shopping dans toute l’Europe. Par le biais d’un “client lambda”, nous contrôlerons physiquement sur site, via téléphone ou internet votre qualité de service dans tous les secteurs de votre métier.
E-mailing
Gestion des enquêtes satisfaction par e-mail. Relance de clientèle.